Yasal Bilgilendirmeler
Sigorta ürünleri ve sigortacılık ile ilgili detaylı bilgilere buradan ulaşabilirsiniz.
Quick Sigorta - Politikalarımız
Kurumsal Politikamız
Kurum Politikamız'ı buradan inceleyebilirsiniz.
Bilgi Güvenlik Politikası
Bilgi Güvenlik Politikası'nı buradan inceleyebilirsiniz.
İş Süreklilik Politikası
İş Süreklilik Politikası'nı buradan inceleyebilirsiniz.
Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Politikası
Müşteri İlişkileri ve Şikayet Yönetimi Politikası'na buradan ulaşabilirsiniz.
Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi Beyanımız
QUICK Sigorta, memnuniyet ve şikâyet sürecini ISO:10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi Standardı’na göre yönetir.
Müşteri almış olduğu ürün ve hizmetle ilgili;
- istekte bulunma,
- teklif sunma,
- şikâyet etme,
Ve çözüm isteme hakkına sahiptir.
Müşteri geri bildirimleri, kurumumuzda gelişim ve değişim fırsatı olarak değerlendirilir.
İletişim Kanallarımız
Müşteri aşağıdaki kolay iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilir:
Kolay Hat: 0850 755 1 755
QUICK Sigorta Müşteri Hizmetleri: info@quicksigorta.com
QUICK Sigorta Müşteri Geri Bildirimleri: iletisim@quicksigorta.com.tr
QUICK Sigorta Kurumsal KEP Adresi: quicksigorta@hs03.kep.tr
Facebook: facebook.com/quicksigorta
X (Twitter): x.com/quicksigorta
Instagram: instagram.com/quicksigorta
Genel Müdürlük Adresimiz
Quick Tower, İçerenköy Mah. Umut Sok. No: 10-12 Kat: 7
34752 Ataşehir – İstanbul
Çözüm Sürecimiz
- Tarafımıza iletilen talep ve şikâyetler, benzersiz bir numara ile sisteme kaydedilir.
- Her şikâyet; şeffaflık, cevap verebilirlik ve objektiflik prensipleri doğrultusunda değerlendirilir.
- Haklı müşteri şikâyetleri için hedeflenen süre içerisinde geliştirilen çözümler müşteri ile paylaşılır.
- Sürecin her aşaması; erişilebilirlik, hesap verebilirlik ve gizlilik prensipleri doğrultusunda kayıt altına alınır.
